Partner terms

Last updated: 27 October 2026 · version 2026-10-27

Also available in Italian and French — choose the language in the menu. The English text governs.

These are the terms for accommodation and service partners who buy the plan for a listing on Walk Via Francigena (walkviafrancigena.com): the plan is how a listing becomes yours. They are written to be read, not skimmed: everything you pay for, what it costs, how to stop, and what we do with your business details. The plan is sold to businesses only (section 15). Our Terms of Service, Marketplace Terms and Privacy Policy also apply; where they say something different about a plan, these terms prevail.

1. What you are buying

A listing of your own on the Via Francigena Walk website and app, with an active plan. With an active plan, hikers see your phone number, WhatsApp button, website and booking link, your description, your photos, your prices and your facilities; your listing carries a Featured mark and comes first in your stage’s lists, taking turns at the top with the other Featured listings in an order that changes every day; you can publish a discount badge; and your dashboard shows how often the listing was seen and which buttons were tapped. Without an active plan a listing stays on the map with only its name, type, stage and hiker rating.

Your listing appears on the Via Francigena Walk platform only.

2. Price and billing

There is one plan. It runs for 12 months from the day you pay and renews automatically every year until you cancel. Its price follows the kind of place you run, as decided by your listing’s type: hotels, or every other kind of place (pilgrim hostels, convents, agriturismi, gîtes, pensions, hostels, camping and the rest). The current prices are on the plan page.
Price: a plan bought from 1 January 2027, or one the launch price does not apply to, costs €239, or €299 for hotels, for its 12 months, paid in advance in EUR (€).
Launch price: a plan bought by 31 December 2026, 23:59 Rome time, costs €139, or €179 for hotels, for its first 12 months. The launch price applies once per business.
Renewal: each renewal is charged at our renewal price at that time, which we email you, with the renewal’s date, at least 14 days before the renewal; you can cancel before it, and the plan then runs to the end of the 12 months you have paid for.
Payments are taken by card through Stripe. We never see or store your card details.
Your plan’s price is the one shown on the payment page when you pay. We may change the prices of plans bought later; the plan page always shows the current ones.
By buying, you authorise us to charge your card through Stripe for the plan and for each renewal until you cancel. If a renewal payment fails, your listing shows only its name, type, stage and hiker rating until the payment goes through; Stripe tries again for up to 2 weeks, and if the last try fails, the plan ends. Any fee your bank or card issuer charges, for example for a payment in a foreign currency, is yours.

3. Cancelling

You can cancel at any time from your dashboard (Manage Billing), or by emailing hello@walkviafrancigena.com from your account address. Your plan then runs to the end of the year you have paid for and does not renew; nothing further is charged. After that your listing stays on the map with only its name, type, stage and hiker rating.

4. Refunds

Within 3 days (72 hours) of any payment, the first one or a renewal, email us from your account address and we refund that payment in full; your plan then ends. After those 3 days a payment is not refunded, but you keep the plan to the end of the year it paid for. No other refund is due, whatever the reason, unless these terms say so; for example, none is due if you stop using the listing, close or sell your place, or receive fewer enquiries than you hoped. When you add a new place, you pay when you add it and we check it, usually within 2 working days; if we cannot list it, we refund you in full. When you buy the plan for a listing without a link from our email, we confirm after the payment that the place is yours, usually within 1 working day; the listing changes only once that is confirmed, and if the place is not yours we refund you in full. In both cases the 12 months start on the day you pay. If we remove your listing for a reason that is not a breach of these terms, we refund the unused part of the period you have paid for (section 13). Refunds go back to the card that paid, in the currency it paid in; we do not cover bank charges or differences in exchange rates.

5. Invoices and VAT

Pixelo Mobile Ltd is not registered for VAT, so no VAT is added to our prices: the price shown is the total you pay. A receipt for each payment is emailed to you. If your business needs an invoice with your VAT number, email hello@walkviafrancigena.com with the number and we will issue one. If the law of your own country asks your business to pay or account for a tax on this purchase itself (for example under a reverse charge), that is for your business to do.

6. No bookings or payments

We do not take bookings or payments on your behalf: a hiker who finds you here contacts you directly, and the stay is a contract between you and the hiker. You own that relationship.

7. Discount badges

A discount offer is a badge on your listing with a percentage, a title and a short code. Anyone can see the badge; a signed-in hiker can reveal the code. The code is the same for everyone who reveals it. You honour the discount at your own desk, and you can pause or remove an offer at any time. We count how many hikers reveal the code; we do not verify redemptions, and we never tell you who revealed it.

8. Your listing and your responsibilities

Keep your details accurate: a wrong phone number or price costs you the enquiry, not us.
Only upload photos and text you have the right to use. We may remove content that breaks our Content Policy, is misleading, or targets other businesses.
Reply to hikers in good faith and honour any offer you publish while it is live.
Hold the licences and insurance the law requires for your business, and follow the laws that apply to it and to what you publish here, for example on prices, discounts and consumer rights. We list you; we do not inspect you.
Do not post, buy or arrange fake reviews or ratings, for your place or for anyone else’s. We do not remove honest reviews or ratings because you ask us to.
Keep your sign-in details to yourself: you are responsible for what is done with your account.
Your photos, texts, logo and other content stay yours. You give us a worldwide, non-exclusive licence, without payment to you, to host, copy, resize, crop, translate (also by automatic translation), adapt and show them on this site and in its app, and to use them to promote your listing and the site, for example in search results, on social media and in our newsletters. The licence lasts while your content is on the platform, and afterwards for what we published before it was removed. You confirm that you have the rights to give us this licence.

9. What we do and do not do

We show your listing and count how it performs. In our lists of places to stay, places with an active plan come first, taking turns at the top in an order that changes every day; the other places follow, mainly in order of their hiker rating. We list other places too, your neighbours and competitors among them, with or without a plan.
We may correct a listing’s map position or type, and we may suspend a listing that receives credible complaints, until they are resolved with you.
We do not guarantee any number of views, enquiries or bookings, any position in a list or in search engines, or that the website and the app will always be available and work without errors.
We may change the website and the app, including their design, their features and how lists work, as long as your plan keeps its main parts: your contact details, description and photos shown to hikers, the Featured mark, and a place ahead of listings without a plan.
If the platform is unavailable for more than three consecutive days through our fault, we extend your paid period by the same time. This is the only remedy for the platform being unavailable.

10. Your data

Your listing’s name, type, stage and hiker rating are public by design, whether or not you have a plan; its photos, prices, facilities, address, contact details and description are public while your plan is active. Your account email and password are used only to sign you in and to send you service messages: confirmations, receipts, the reminder before each renewal, your monthly numbers, and anything that affects your plan. Analytics you see are counts and aggregates; we never show you who an individual hiker is. The Privacy Policy explains the rest, including how to delete your account. If you receive a hiker’s details through the platform, you are responsible for them under the data protection law that applies to you: use them only to answer that hiker, keep them safe, and never add them to a mailing list or pass them on.

11. Changes to these terms

We may update these terms. A new version applies to every plan bought after we publish it. For a plan you already have, we email you before a change applies to it: at least 15 days before, or at least 30 days before if it affects what you pay or what you get; if you do not agree, you can end your plan before it takes effect by emailing us, and we refund the unused part of your period. A change the law requires, or one needed at once against fraud or a security risk, can apply sooner. A renewal price is not a change to these terms: section 2 says how we tell you about it.

12. Tour requests: the plans for tour companies and guides

This section is for the guides, tour companies and other local businesses that answer hikers’ tour requests on this site (luggage and transfer firms, equipment hire, experiences, food). Places to stay are not part of tour requests: sections 1 to 11 are their terms. Sections 5, 8, 10 and 11, and sections 13 to 16, apply to the plans for tour companies and guides too.

There are two plans: the plan for guides, for independent guides, and the plan for tour companies, for every other business. Each runs for 12 months from the day you pay and renews automatically every year until you cancel. A plan covers this site only: a business on two of our sites buys a plan on each.
A plan bought from 1 January 2027, or one the launch price does not apply to, costs €598 (plan for tour companies) or €249 (plan for guides) for its 12 months, paid in advance in EUR (€). A plan bought by 31 December 2026, 23:59 Rome time, costs €358 (plan for tour companies) or €149 (plan for guides) for its first 12 months; the launch price applies once per business on each site.
Claiming or creating the account of a guide or tour company listed on this site costs nothing; sending quotes needs a plan. You can buy a plan before we have checked your business, and you can send quotes once we approve it. If we do not approve your business, we refund the plan in full and it ends. You can cancel at any time from your dashboard or by emailing us; the plan then runs to the end of the year you have paid for. Within 3 days (72 hours) of any payment we refund it in full if you ask, and the plan ends. Each renewal is charged at our renewal price at that time, which we email you at least 14 days before the renewal. Invoices: see section 5.
With an active plan you can send quotes for this site’s tour requests; a request takes at most 5. When you send a quote, the hiker sees your quote, your business name and profile and how to reach you, and you see the hiker’s name and email address.
Use a hiker’s details only to answer their request: no mailing lists, no marketing, no passing them on, and no further messages once they have said no or chosen another business. We may suspend quoting for a business that breaks this rule or receives credible complaints from hikers, until it is resolved with you.

13. Suspending or ending a plan

We may suspend a plan, or end it at once, if you seriously or repeatedly break these terms or the law; if details you gave us are false or the place is not yours; if your place or your conduct puts hikers, the platform or our good name at risk; or if you dispute a payment with your bank or card issuer instead of asking us for a refund. We email you our reasons. A plan we end for one of these reasons is not refunded.
We may refuse or cancel a purchase before the plan starts, for example if we cannot list the place or confirm that it is yours; we then refund it in full.
For any other reason, we may end a plan, or stop selling plans or running the website and the app, by emailing you at least 30 days before; we then refund the unused part of the period you have paid for.
When a plan ends, for whatever reason, your listing goes back to its name, type, stage and hiker rating (section 1), and sections 8, 14 and 15 still apply.

14. Liability

Nothing in these terms limits or excludes a liability that the law does not allow to be limited or excluded, such as liability for death or personal injury caused by negligence, or for fraud.
Apart from that, we are not liable for any loss of profit, revenue, bookings, business, goodwill or data, or for any indirect or consequential loss, however it arises.
Our total liability to you for everything connected with a plan, in contract, in tort (including negligence) or otherwise, is limited to the amount you paid us for that plan in the 12 months before the event that gave rise to the claim.
We are not responsible for what hikers, other businesses or other users do or publish, or for services run by others, such as Stripe, the app stores, map providers and hosting providers. Nor are we liable for a delay or failure caused by events beyond our reasonable control, such as fire, flood, storms, earthquakes, epidemics, war, strikes, government action, the closure of the trail or of access to it, or the failure of the internet or of those services. A fall in the number of hikers, for whatever reason, is not a fault of ours.
You will make good any loss, damage and reasonable cost (legal costs included) that we suffer because of a claim brought against us by a hiker or anyone else that arises from your place, your services, your content, or your breach of these terms or of the law.

15. General

The plan is for businesses. You buy it for your business, not as a consumer, and you confirm that you run that business or are authorised to act for it, and that you may accept these terms for it. Consumer cancellation rights do not apply to the plan; section 4 sets out its refunds.
These terms, with the price shown on the payment page when you pay, are the whole agreement between us about your plan. Where our other terms or policies say something different about a plan, these terms prevail.
We may transfer our rights and duties under these terms to another company, for example if our business is sold, and we will tell you if we do. You may not transfer yours without our written agreement: a new owner of your place or business buys its own plan.
We send notices to your account email address, so keep it up to date. A notice counts as received when we send it, unless we learn that it did not arrive. Your notices to us go to the address in section 16.
If a court finds part of these terms invalid, the rest still applies. If we do not enforce a right straight away, we can still enforce it later. Nobody other than you and us has any rights under these terms.

16. Who you are dealing with

Walk Via Francigena is a trading name of Pixelo Mobile Ltd, a company registered in England & Wales, company number 10585806. Registered office: c/o Demsa Accounts, 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL.

Questions or complaints about your plan, a decision about your listing, an invoice or these terms: hello@walkviafrancigena.com. We reply within two working days. These terms are governed by the law of England and Wales, and the courts of England and Wales have exclusive jurisdiction over any dispute about them or about a plan.

The plan and prices How listing works Marketplace Terms Privacy

Condizioni per i partner

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026 · versione 2026-10-27 · traduzione italiana: 27 ottobre 2026

Questa traduzione italiana è fornita a titolo informativo. In caso di controversia fa fede il testo inglese, raggiungibile dal selettore di lingua in alto.

Queste sono le condizioni per le strutture ricettive e i fornitori di servizi che acquistano il piano per una scheda su Walk Via Francigena (walkviafrancigena.com): è con il piano che una scheda diventa tua. Sono scritte per essere lette, non scorse: tutto ciò che paghi, quanto costa, come interrompere e cosa facciamo con i dati della tua attività. Il piano è venduto solo alle attività (sezione 15). Valgono anche i nostri Termini di servizio, i Termini del marketplace e l’Informativa sulla privacy; dove dicono qualcosa di diverso su un piano, prevalgono queste condizioni.

1. Cosa stai acquistando

Una scheda a tuo nome sul sito e nell’app Via Francigena Walk, con un piano attivo. Finché il piano è attivo, i camminatori vedono il tuo numero di telefono, il pulsante WhatsApp, il sito web e il link di prenotazione, la tua descrizione, le tue foto, i tuoi prezzi e i tuoi servizi; la tua scheda porta il contrassegno “In evidenza” e compare in testa agli elenchi della tua tappa, dove si alterna al primo posto con le altre schede in evidenza secondo un ordine che cambia ogni giorno; puoi pubblicare un badge sconto; e il tuo pannello mostra quante volte la scheda è stata vista e quali pulsanti sono stati toccati. Senza un piano attivo la scheda resta sulla mappa soltanto con nome, tipo, tappa e valutazione dei camminatori.

La tua scheda compare solo sulla piattaforma Via Francigena Walk.

2. Prezzo e fatturazione

C’è un solo piano. Dura 12 mesi dal giorno del pagamento e si rinnova automaticamente ogni anno, finché non lo disdici. Il prezzo dipende dal tipo di struttura che gestisci, secondo il tipo indicato nella tua scheda: c’è un prezzo per gli hotel e uno per tutte le altre strutture (ostelli per pellegrini, conventi, agriturismi, gîte d’étape, pensioni, ostelli, campeggi e così via). I prezzi correnti sono nella pagina del piano.
Prezzo: un piano acquistato dal 1° gennaio 2027, o a cui non si applica il prezzo di lancio, costa 239 euro (299 euro per gli hotel) per i suoi 12 mesi, da pagare in anticipo in EUR (€).
Prezzo di lancio: un piano acquistato entro le 23:59 (ora di Roma) del 31 dicembre 2026 costa 139 euro (179 euro per gli hotel) per i suoi primi 12 mesi. Il prezzo di lancio si applica una sola volta per ciascuna attività.
Rinnovo: ogni rinnovo è addebitato al nostro prezzo di rinnovo in vigore in quel momento, che ti comunichiamo per email, con la data del rinnovo, almeno 14 giorni prima; puoi disdire il piano prima del rinnovo, e resta attivo fino alla fine dei 12 mesi che hai pagato.
I pagamenti avvengono con carta tramite Stripe. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.
Il prezzo del tuo piano è quello indicato nella pagina di pagamento al momento in cui paghi. Possiamo cambiare i prezzi dei piani acquistati in seguito; la pagina del piano mostra sempre quelli correnti.
Con l’acquisto ci autorizzi ad addebitare sulla tua carta, tramite Stripe, il piano e ogni rinnovo, finché non lo disdici. Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, finché il pagamento non riesce la tua scheda mostra soltanto nome, tipo, tappa e valutazione dei camminatori; Stripe riprova per un massimo di 2 settimane e, se anche l’ultimo tentativo fallisce, il piano termina. Le spese applicate dalla tua banca o dall’emittente della carta, per esempio per un pagamento in valuta estera, sono a tuo carico.

3. Disdetta

Puoi disdire il piano in qualsiasi momento dal tuo pannello (Gestisci fatturazione), oppure scrivendo a hello@walkviafrancigena.com dall’indirizzo del tuo account. Il piano resta attivo fino alla fine dell’anno che hai pagato e non si rinnova; non ti viene addebitato nient’altro. Alla scadenza, la scheda resta sulla mappa soltanto con nome, tipo, tappa e valutazione dei camminatori.

4. Rimborsi

Entro 3 giorni (72 ore) da un pagamento, che si tratti del primo o di un rinnovo, scrivici dall’indirizzo del tuo account e ti rimborsiamo per intero quel pagamento; in tal caso il piano termina. Trascorsi quei 3 giorni il pagamento non è più rimborsabile, ma il piano resta attivo fino alla fine dell’anno a cui si riferisce. Al di fuori dei casi previsti da queste condizioni non è dovuto alcun altro rimborso, qualunque ne sia il motivo: per esempio se smetti di usare la scheda, chiudi o vendi la tua struttura o ricevi meno richieste di quante speravi. Se aggiungi una nuova struttura, paghi al momento dell’inserimento e la verifichiamo, di solito entro 2 giorni lavorativi; se non possiamo pubblicarla, ti rimborsiamo per intero. Se acquisti il piano per una scheda senza passare da un link che ti abbiamo inviato per email, dopo il pagamento verifichiamo che la struttura sia davvero tua, di solito entro 1 giorno lavorativo; la scheda cambia solo dopo questa verifica e, se la struttura non è tua, ti rimborsiamo per intero. In entrambi i casi i 12 mesi decorrono dal giorno del pagamento. Se rimuoviamo la tua scheda per un motivo che non è una violazione di queste condizioni, ti rimborsiamo la parte non utilizzata del periodo che hai pagato (sezione 13). I rimborsi tornano sulla carta che ha pagato, nella valuta del pagamento; non copriamo spese bancarie né differenze di cambio.

5. Fatture e IVA

Pixelo Mobile Ltd non è registrata ai fini IVA, quindi ai nostri prezzi non si aggiunge alcuna IVA: il prezzo indicato è l’importo totale che paghi. Per ogni pagamento ricevi una ricevuta per email. Se la tua attività ha bisogno di una fattura con la partita IVA, invia il numero a hello@walkviafrancigena.com e la emetteremo. Se la legge del tuo Paese chiede alla tua attività di pagare o dichiarare essa stessa un’imposta su questo acquisto (per esempio con l’inversione contabile), spetta alla tua attività farlo.

6. Nessuna prenotazione e nessun pagamento

Non gestiamo prenotazioni né pagamenti per tuo conto: un camminatore che ti trova qui ti contatta direttamente, e il soggiorno è un contratto tra te e il camminatore. Quella relazione è tua.

7. Badge sconto

Un’offerta sconto è un badge sulla tua scheda con una percentuale, un titolo e un breve codice. Chiunque può vedere il badge; un camminatore che ha effettuato l’accesso può rivelare il codice. Il codice è lo stesso per tutti quelli che lo rivelano. Applichi lo sconto alla tua reception, e puoi sospendere o rimuovere un’offerta in qualsiasi momento. Contiamo quanti camminatori rivelano il codice; non verifichiamo gli utilizzi e non ti diciamo mai chi lo ha rivelato.

8. La tua scheda e le tue responsabilità

Tieni aggiornati i tuoi dati: un numero di telefono o un prezzo sbagliato fa perdere la richiesta a te, non a noi.
Carica solo foto e testi che hai il diritto di usare. Possiamo rimuovere contenuti che violano la nostra Politica sui contenuti, sono fuorvianti o prendono di mira altre attività.
Rispondi ai camminatori in buona fede e onora ogni offerta che pubblichi finché è attiva.
Possiedi le licenze e le assicurazioni che la legge richiede per la tua attività e rispetta le leggi che si applicano a essa e a ciò che pubblichi qui, per esempio su prezzi, sconti e diritti dei consumatori. Noi ti elenchiamo; non ti ispezioniamo.
Non pubblicare, comprare né procurare recensioni o valutazioni false, per la tua struttura o per quella di altri. Non rimuoviamo recensioni o valutazioni oneste perché ce lo chiedi.
Non condividere i tuoi dati di accesso: sei responsabile di ciò che viene fatto con il tuo account.
Le tue foto, i tuoi testi, il tuo logo e gli altri tuoi contenuti restano tuoi. Ci concedi una licenza mondiale e non esclusiva, senza alcun compenso per te, per ospitarli, copiarli, ridimensionarli, ritagliarli, tradurli (anche con traduzione automatica), adattarli e mostrarli su questo sito e nella sua app, e per usarli per promuovere la tua scheda e il sito, per esempio nei risultati dei motori di ricerca, sui social media e nelle nostre newsletter. La licenza dura finché i tuoi contenuti sono sulla piattaforma e, dopo, per ciò che abbiamo pubblicato prima che fossero rimossi. Confermi di avere i diritti per concederci questa licenza.

9. Cosa facciamo e cosa non facciamo

Mostriamo la tua scheda e ne contiamo i risultati. Nei nostri elenchi di strutture ricettive, le strutture con un piano attivo vengono per prime e si alternano al primo posto secondo un ordine che cambia ogni giorno; le altre seguono, principalmente in base alla valutazione dei camminatori. Elenchiamo anche altre strutture, compresi i tuoi vicini e concorrenti, con o senza piano.
Possiamo correggere la posizione sulla mappa o il tipo di una scheda, e possiamo sospendere una scheda che riceve reclami credibili finché non sono risolti con te.
Non garantiamo alcun numero di visualizzazioni, richieste o prenotazioni, alcuna posizione negli elenchi o nei motori di ricerca, né che il sito e l’app siano sempre disponibili e funzionino senza errori.
Possiamo modificare il sito e l’app, compresi il loro design, le loro funzioni e il funzionamento degli elenchi, purché il tuo piano mantenga i suoi elementi principali: i tuoi contatti, la descrizione e le foto mostrati ai camminatori, il contrassegno “In evidenza” e un posto davanti alle schede senza piano.
Se la piattaforma non è disponibile per più di tre giorni consecutivi per colpa nostra, prolunghiamo il tuo periodo pagato dello stesso tempo. È l’unico rimedio per l’indisponibilità della piattaforma.

10. I tuoi dati

Il nome, il tipo, la tappa e la valutazione dei camminatori della tua scheda sono pubblici per loro natura, con o senza piano; foto, prezzi, servizi, indirizzo, contatti e descrizione sono pubblici finché il piano è attivo. L’email e la password del tuo account servono solo a farti accedere e a inviarti messaggi di servizio: conferme, ricevute, il promemoria prima di ogni rinnovo, i tuoi numeri mensili e tutto ciò che riguarda il tuo piano. Le statistiche che vedi sono conteggi e aggregati; non ti mostriamo mai chi è un singolo camminatore. L’Informativa sulla privacy spiega il resto, incluso come eliminare il tuo account. Se ricevi i dati di un camminatore tramite la piattaforma, ne sei responsabile secondo la normativa sulla protezione dei dati che si applica a te: usali solo per rispondere a quel camminatore, custodiscili in modo sicuro e non aggiungerli mai a una lista di indirizzi né cederli a terzi.

11. Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. Una nuova versione si applica a ogni piano acquistato dopo la sua pubblicazione. Per un piano che hai già, ti scriviamo prima che una modifica si applichi: almeno 15 giorni prima, o almeno 30 giorni prima se riguarda quanto paghi o cosa ricevi; se non sei d’accordo, puoi porre fine al piano prima che entri in vigore scrivendoci per email, e ti rimborsiamo la parte non utilizzata del tuo periodo. Una modifica imposta dalla legge, o necessaria subito contro una frode o un rischio per la sicurezza, può applicarsi prima. Il prezzo di un rinnovo non è una modifica di queste condizioni: la sezione 2 spiega come te lo comunichiamo.

12. Richieste di tour: il piano per tour operator e il piano per guide

Questa sezione riguarda le guide, gli operatori turistici e le altre attività locali che rispondono alle richieste di tour dei camminatori su questo sito (trasporto bagagli e transfer, noleggio attrezzatura, esperienze, ristorazione). Le strutture ricettive non fanno parte delle richieste di tour: per loro valgono le sezioni da 1 a 11. Le sezioni 5, 8, 10 e 11 e le sezioni da 13 a 16 valgono anche per il piano per tour operator e il piano per guide.

I piani sono due: il piano per guide, per le guide indipendenti, e il piano per tour operator, per tutte le altre attività. Ciascuno dura 12 mesi dal giorno del pagamento e si rinnova automaticamente ogni anno, finché non lo disdici. Un piano vale solo per questo sito: un’attività presente su due nostri siti acquista un piano per ciascuno.
Un piano acquistato dal 1° gennaio 2027, o a cui non si applica il prezzo di lancio, costa 598 euro (piano per tour operator) o 249 euro (piano per guide) per i suoi 12 mesi, da pagare in anticipo in EUR (€). Un piano acquistato entro le 23:59 (ora di Roma) del 31 dicembre 2026 costa 358 euro (piano per tour operator) o 149 euro (piano per guide) per i suoi primi 12 mesi; il prezzo di lancio si applica una sola volta per ciascuna attività su ciascun sito.
Rivendicare o creare l’account di una guida o di un operatore turistico presente su questo sito non costa nulla; per inviare preventivi serve un piano. Puoi acquistare un piano prima che abbiamo verificato la tua attività, e puoi inviare preventivi appena la approviamo. Se non la approviamo, ti rimborsiamo il piano per intero e il piano termina. Puoi disdire il piano in qualsiasi momento dal tuo pannello o scrivendoci; resta attivo fino alla fine dell’anno che hai pagato. Entro 3 giorni (72 ore) da un pagamento, se ce lo chiedi, lo rimborsiamo per intero e il piano termina. Ogni rinnovo è addebitato al nostro prezzo di rinnovo in vigore in quel momento, che ti comunichiamo per email almeno 14 giorni prima. Per le fatture, vedi la sezione 5.
Con un piano attivo puoi inviare preventivi per le richieste di tour di questo sito; una richiesta riceve al massimo 5 preventivi. Quando invii un preventivo, il camminatore vede il preventivo, il nome e il profilo della tua attività e come contattarti, e tu vedi il nome e l’indirizzo email del camminatore.
Usa i dati di un camminatore solo per rispondere alla sua richiesta: niente liste di indirizzi, niente marketing, nessuna cessione a terzi e nessun altro messaggio dopo che ha detto di no o ha scelto un’altra attività. Possiamo sospendere i preventivi di un’attività che viola questa regola o riceve reclami fondati dai camminatori, finché la questione non è risolta con te.

13. Sospensione o cessazione di un piano

Possiamo sospendere un piano, o farlo cessare subito, se violi in modo grave o ripetuto queste condizioni o la legge; se i dati che ci hai fornito sono falsi o la struttura non è tua; se la tua struttura o il tuo comportamento mettono a rischio i camminatori, la piattaforma o la nostra reputazione; oppure se contesti un pagamento con la tua banca o con l’emittente della carta invece di chiederci un rimborso. Ti comunichiamo i motivi per email. Un piano che facciamo cessare per uno di questi motivi non viene rimborsato.
Possiamo rifiutare o annullare un acquisto prima che il piano inizi, per esempio se non possiamo pubblicare la struttura o verificare che sia tua; in tal caso lo rimborsiamo per intero.
Per qualsiasi altro motivo possiamo far cessare un piano, oppure smettere di vendere piani o di gestire il sito e l’app, avvisandoti per email almeno 30 giorni prima; in tal caso ti rimborsiamo la parte non utilizzata del periodo che hai pagato.
Quando un piano termina, per qualunque motivo, la tua scheda torna a mostrare soltanto nome, tipo, tappa e valutazione dei camminatori (sezione 1), e le sezioni 8, 14 e 15 continuano ad applicarsi.

14. Responsabilità

Nulla in queste condizioni limita o esclude una responsabilità che la legge non consente di limitare o escludere, come la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode.
Fatto salvo quanto sopra, non rispondiamo di alcuna perdita di profitti, ricavi, prenotazioni, affari, avviamento o dati, né di alcun danno indiretto o consequenziale, comunque si verifichi.
La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutto ciò che riguarda un piano, a titolo contrattuale, extracontrattuale (negligenza compresa) o ad altro titolo, è limitata all’importo che ci hai pagato per quel piano nei 12 mesi precedenti il fatto che ha dato origine alla richiesta.
Non rispondiamo di ciò che fanno o pubblicano i camminatori, le altre attività o gli altri utenti, né dei servizi gestiti da terzi, come Stripe, gli app store, i fornitori di mappe e i fornitori di hosting. Non rispondiamo nemmeno di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come incendi, alluvioni, tempeste, terremoti, epidemie, guerre, scioperi, provvedimenti delle autorità, la chiusura del percorso o dell’accesso a esso, o guasti di internet o di quei servizi. Un calo del numero di camminatori, per qualunque motivo, non è una nostra colpa.
Ci tieni indenni da ogni perdita, danno e costo ragionevole (spese legali comprese) che subiamo a causa di una richiesta avanzata contro di noi da un camminatore o da chiunque altro e derivante dalla tua struttura, dai tuoi servizi, dai tuoi contenuti o dalla tua violazione di queste condizioni o della legge.

15. Disposizioni generali

Il piano è per le attività. Lo acquisti per la tua attività, non come consumatore, e confermi di gestire quell’attività o di avere l’autorizzazione ad agire per essa, e di poter accettare queste condizioni per suo conto. I diritti di recesso dei consumatori non si applicano al piano; i suoi rimborsi sono indicati nella sezione 4.
Queste condizioni, insieme al prezzo indicato nella pagina di pagamento al momento in cui paghi, sono l’intero accordo tra noi sul tuo piano. Dove le nostre altre condizioni o informative dicono qualcosa di diverso su un piano, prevalgono queste condizioni.
Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da queste condizioni a un’altra società, per esempio se la nostra attività viene venduta, e in tal caso te lo comunichiamo. Tu non puoi trasferire i tuoi senza il nostro accordo scritto: il nuovo proprietario della tua struttura o attività acquista un proprio piano.
Inviamo le comunicazioni all’indirizzo email del tuo account: tienilo aggiornato. Una comunicazione si considera ricevuta quando la inviamo, salvo che veniamo a sapere che non è arrivata. Le tue comunicazioni a noi vanno all’indirizzo indicato nella sezione 16.
Se un tribunale ritiene non valida una parte di queste condizioni, il resto continua ad applicarsi. Se non facciamo valere subito un diritto, possiamo comunque farlo valere in seguito. Nessuno, oltre a te e a noi, ha diritti in base a queste condizioni.

16. Con chi hai a che fare

Walk Via Francigena è un nome commerciale di Pixelo Mobile Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles, numero di registrazione 10585806. Sede legale: c/o Demsa Accounts, 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL.

Domande o reclami sul tuo piano, su una decisione relativa alla tua scheda, su una fattura o su queste condizioni: hello@walkviafrancigena.com. Rispondiamo entro due giorni lavorativi. Queste condizioni sono regolate dalla legge dell’Inghilterra e del Galles, e i tribunali dell’Inghilterra e del Galles hanno competenza esclusiva su qualsiasi controversia che le riguardi o che riguardi un piano.

Il piano e i prezzi Come funziona la scheda Termini del marketplace Privacy

Conditions partenaires

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026 · version 2026-10-27 · traduction française : 27 octobre 2026

Cette traduction française est fournie à titre d’information. En cas de litige, le texte anglais fait foi ; il est accessible via le sélecteur de langue en haut de la page.

Ces conditions s’adressent aux hébergements et prestataires de services qui achètent la formule pour une fiche sur Walk Via Francigena (walkviafrancigena.com) : c’est la formule qui fait d’une fiche la vôtre. Elles sont écrites pour être lues, pas survolées : tout ce que vous payez, ce que cela coûte, comment arrêter, et ce que nous faisons des informations de votre établissement. La formule n’est vendue qu’aux entreprises (section 15). Nos Conditions d’utilisation, nos Conditions de la place de marché et notre Politique de confidentialité s’appliquent également ; lorsqu’elles disent autre chose au sujet d’une formule, ces conditions prévalent.

1. Ce que vous achetez

Une fiche à votre nom sur le site et dans l’application Via Francigena Walk, avec une formule active. Tant que votre formule est active, les randonneurs voient votre numéro de téléphone, votre bouton WhatsApp, votre site web et votre lien de réservation, votre description, vos photos, vos tarifs et vos équipements ; votre fiche porte la mention « En vedette » et figure en tête des listes de votre étape, où elle alterne à la première place avec les autres fiches en vedette, dans un ordre qui change chaque jour ; vous pouvez publier un badge de réduction ; et votre tableau de bord indique combien de fois la fiche a été vue et quels boutons ont été touchés. Sans formule active, une fiche reste sur la carte avec seulement son nom, son type, son étape et la note des randonneurs.

Votre fiche n’apparaît que sur la plateforme Via Francigena Walk.

2. Prix et facturation

Il n’y a qu’une seule formule. Elle est souscrite pour 12 mois à compter du jour du paiement et se renouvelle automatiquement chaque année jusqu’à sa résiliation. Son prix dépend du type d’établissement que vous tenez, tel que l’indique le type de votre fiche : un prix pour les hôtels, un autre pour tous les autres établissements (auberges de pèlerins, couvents, agritourismes, gîtes d’étape, pensions, auberges, campings, etc.). Les prix en vigueur figurent sur la page de la formule.
Prix : une formule achetée à partir du 1er janvier 2027, ou à laquelle le prix de lancement ne s’applique pas, coûte 239 € (299 € pour les hôtels) pour ses 12 mois, payable d’avance en EUR (€).
Prix de lancement : une formule achetée au plus tard le 31 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Rome) coûte 139 € (179 € pour les hôtels) pour ses 12 premiers mois. Le prix de lancement ne s’applique qu’une fois par établissement.
Renouvellement : chaque renouvellement est facturé à notre prix de renouvellement en vigueur à ce moment-là, que nous vous communiquons par e-mail, avec sa date, au moins 14 jours avant ; vous pouvez résilier avant le renouvellement, et la formule reste active jusqu’au terme des 12 mois que vous avez payés.
Les paiements se font par carte via Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte.
Le prix de votre formule est celui qu’indique la page de paiement au moment où vous payez. Nous pouvons modifier les prix des formules achetées plus tard ; la page de la formule indique toujours les prix en vigueur.
En achetant, vous nous autorisez à débiter votre carte, via Stripe, pour la formule et pour chaque renouvellement jusqu’à sa résiliation. Si le paiement d’un renouvellement échoue, votre fiche n’affiche que son nom, son type, son étape et la note des randonneurs jusqu’à ce que le paiement aboutisse ; Stripe réessaie pendant 2 semaines au plus et, si la dernière tentative échoue, la formule prend fin. Les frais que facture votre banque ou l’émetteur de votre carte, par exemple pour un paiement en devise étrangère, sont à votre charge.

3. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord (Gérer la facturation), ou en écrivant à hello@walkviafrancigena.com depuis l’adresse de votre compte. Votre formule reste alors active jusqu’au terme de l’année que vous avez payée et n’est pas renouvelée ; rien d’autre n’est facturé. À l’échéance, votre fiche reste sur la carte avec seulement son nom, son type, son étape et la note des randonneurs.

4. Remboursements

Dans les 3 jours (72 heures) suivant un paiement, qu’il s’agisse du premier ou d’un renouvellement, écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte et nous remboursons intégralement ce paiement ; votre formule prend alors fin. Passé ce délai de 3 jours, le paiement n’est plus remboursable, mais vous conservez la formule jusqu’au terme de l’année qu’il couvre. En dehors des cas prévus par ces conditions, aucun autre remboursement n’est dû, quel qu’en soit le motif : par exemple si vous cessez d’utiliser la fiche, fermez ou vendez votre établissement, ou recevez moins de demandes que vous ne l’espériez. Si vous ajoutez un nouvel établissement, vous payez au moment de l’ajout et nous le vérifions, en général sous 2 jours ouvrés ; si nous ne pouvons pas le référencer, nous vous remboursons intégralement. Si vous achetez la formule pour une fiche sans passer par un lien que nous vous avons envoyé par e-mail, nous vérifions après le paiement que l’établissement est bien le vôtre, en général sous 1 jour ouvré ; la fiche n’est modifiée qu’une fois cette vérification faite et, si l’établissement n’est pas le vôtre, nous vous remboursons intégralement. Dans les deux cas, les 12 mois courent à compter du jour du paiement. Si nous retirons votre fiche pour un motif qui n’est pas un manquement à ces conditions, nous remboursons la partie non utilisée de la période que vous avez payée (section 13). Les remboursements sont faits sur la carte qui a payé, dans la devise du paiement ; nous ne prenons en charge ni les frais bancaires ni les écarts de change.

5. Factures et TVA

Pixelo Mobile Ltd n’est pas immatriculée à la TVA ; aucune TVA n’est donc ajoutée à nos prix : le prix affiché est le montant total que vous payez. Un reçu vous est envoyé par e-mail pour chaque paiement. Si votre établissement a besoin d’une facture avec votre numéro de TVA, envoyez-le à hello@walkviafrancigena.com et nous l’établirons. Si la loi de votre pays demande à votre établissement de payer ou de déclarer lui-même une taxe sur cet achat (par exemple en autoliquidation), il lui revient de le faire.

6. Ni réservations ni paiements

Nous ne prenons ni réservations ni paiements en votre nom : un randonneur qui vous trouve ici vous contacte directement, et le séjour est un contrat entre vous et lui. Cette relation vous appartient.

7. Badges de réduction

Une offre de réduction est un badge sur votre fiche avec un pourcentage, un titre et un code court. Tout le monde peut voir le badge ; un randonneur connecté peut révéler le code. Le code est le même pour tous ceux qui le révèlent. Vous appliquez la réduction à votre réception, et vous pouvez suspendre ou retirer une offre à tout moment. Nous comptons combien de randonneurs révèlent le code ; nous ne vérifions pas les utilisations et nous ne vous disons jamais qui l’a révélé.

8. Votre fiche et vos responsabilités

Gardez vos informations exactes : un numéro de téléphone ou un prix erroné vous fait perdre la demande, pas à nous.
Ne téléversez que des photos et des textes que vous avez le droit d’utiliser. Nous pouvons retirer un contenu qui enfreint notre Politique de contenu, est trompeur ou vise d’autres établissements.
Répondez aux randonneurs de bonne foi et honorez toute offre que vous publiez tant qu’elle est active.
Détenez les licences et assurances que la loi exige pour votre activité, et respectez les lois qui s’appliquent à elle et à ce que vous publiez ici, par exemple en matière de prix, de réductions et de droits des consommateurs. Nous vous référençons ; nous ne vous inspectons pas.
Ne publiez, n’achetez ni ne suscitez de faux avis ou de fausses notes, pour votre établissement comme pour celui d’autrui. Nous ne retirons pas un avis ou une note sincère parce que vous nous le demandez.
Gardez vos identifiants pour vous : vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.
Vos photos, textes, logo et autres contenus restent les vôtres. Vous nous accordez une licence mondiale et non exclusive, sans contrepartie financière pour vous, pour les héberger, les copier, les redimensionner, les recadrer, les traduire (y compris par traduction automatique), les adapter et les afficher sur ce site et dans son application, et pour les utiliser afin de promouvoir votre fiche et le site, par exemple dans les résultats des moteurs de recherche, sur les réseaux sociaux et dans nos lettres d’information. La licence dure tant que vos contenus sont sur la plateforme et, ensuite, pour ce que nous avons publié avant leur retrait. Vous confirmez disposer des droits nécessaires pour nous accorder cette licence.

9. Ce que nous faisons et ne faisons pas

Nous affichons votre fiche et mesurons ses résultats. Dans nos listes d’hébergements, les établissements dont la formule est active viennent en premier et alternent à la première place dans un ordre qui change chaque jour ; les autres suivent, principalement selon la note des randonneurs. Nous référençons aussi d’autres établissements, y compris vos voisins et vos concurrents, avec ou sans formule.
Nous pouvons corriger la position sur la carte ou le type d’une fiche, et suspendre une fiche qui reçoit des réclamations crédibles jusqu’à ce qu’elles soient résolues avec vous.
Nous ne garantissons aucun nombre de vues, de demandes ou de réservations, aucune position dans les listes ou dans les moteurs de recherche, ni que le site et l’application soient toujours disponibles et fonctionnent sans erreur.
Nous pouvons modifier le site et l’application, y compris leur présentation, leurs fonctions et le fonctionnement des listes, tant que votre formule conserve ses éléments essentiels : vos coordonnées, votre description et vos photos montrées aux randonneurs, la mention « En vedette » et une place devant les fiches sans formule.
Si la plateforme est indisponible plus de trois jours consécutifs par notre faute, nous prolongeons votre période payée d’autant. C’est le seul recours en cas d’indisponibilité de la plateforme.

10. Vos données

Le nom, le type, l’étape et la note des randonneurs de votre fiche sont publics par nature, avec ou sans formule ; ses photos, ses tarifs, ses équipements, son adresse, ses coordonnées et sa description le sont tant que votre formule est active. L’e-mail et le mot de passe de votre compte ne servent qu’à vous connecter et à vous envoyer des messages de service : confirmations, reçus, le rappel avant chaque renouvellement, vos chiffres mensuels, et tout ce qui concerne votre formule. Les statistiques que vous voyez sont des comptages et des agrégats ; nous ne vous montrons jamais qui est un randonneur en particulier. La Politique de confidentialité explique le reste, y compris comment supprimer votre compte. Si vous recevez les coordonnées d’un randonneur par la plateforme, vous en êtes responsable au regard de la législation sur la protection des données qui vous est applicable : utilisez-les uniquement pour répondre à ce randonneur, conservez-les en sécurité, et ne les ajoutez jamais à une liste de diffusion ni ne les transmettez à des tiers.

11. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Une nouvelle version s’applique à toute formule achetée après sa publication. Pour une formule que vous avez déjà, nous vous écrivons avant qu’une modification s’y applique : au moins 15 jours avant, ou au moins 30 jours avant si elle touche ce que vous payez ou ce que vous obtenez ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez mettre fin à votre formule avant son entrée en vigueur en nous écrivant, et nous remboursons la partie non utilisée de votre période. Une modification imposée par la loi, ou nécessaire sans délai contre une fraude ou un risque de sécurité, peut s’appliquer plus tôt. Le prix d’un renouvellement n’est pas une modification de ces conditions : la section 2 indique comment nous vous le communiquons.

12. Demandes de circuit : la formule pour les agences et la formule pour les guides

Cette section concerne les guides, les organisateurs de circuits et les autres entreprises locales qui répondent aux demandes de circuit des randonneurs sur ce site (transport de bagages et transferts, location de matériel, activités, restauration). Les hébergements ne font pas partie des demandes de circuit : les sections 1 à 11 sont leurs conditions. Les sections 5, 8, 10 et 11 ainsi que les sections 13 à 16 s’appliquent aussi à la formule pour les agences et à la formule pour les guides.

Il existe deux formules : la formule pour les guides, pour les guides indépendants, et la formule pour les agences, pour toutes les autres entreprises. Chacune est souscrite pour 12 mois à compter du jour du paiement et se renouvelle automatiquement chaque année jusqu’à sa résiliation. Une formule ne couvre que ce site : une entreprise présente sur deux de nos sites achète une formule pour chacun.
Une formule achetée à partir du 1er janvier 2027, ou à laquelle le prix de lancement ne s’applique pas, coûte 598 € (formule pour les agences) ou 249 € (formule pour les guides) pour ses 12 mois, payable d’avance en EUR (€). Une formule achetée au plus tard le 31 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Rome) coûte 358 € (formule pour les agences) ou 149 € (formule pour les guides) pour ses 12 premiers mois ; le prix de lancement ne s’applique qu’une fois par entreprise et par site.
Revendiquer ou créer le compte d’un guide ou d’une agence présent sur ce site ne coûte rien ; envoyer des devis demande une formule. Vous pouvez acheter une formule avant que nous ayons vérifié votre entreprise, et vous pouvez envoyer des devis dès que nous la validons. Si nous ne la validons pas, nous vous remboursons intégralement la formule, qui prend fin. Vous pouvez la résilier à tout moment depuis votre tableau de bord ou en nous écrivant ; elle reste active jusqu’au terme de l’année que vous avez payée. Dans les 3 jours (72 heures) suivant un paiement, nous le remboursons intégralement si vous le demandez, et la formule prend fin. Chaque renouvellement est facturé à notre prix de renouvellement en vigueur à ce moment-là, que nous vous communiquons par e-mail au moins 14 jours avant. Pour les factures, voir la section 5.
Avec une formule active, vous pouvez envoyer des devis pour les demandes de circuit de ce site ; une demande reçoit au plus 5 devis. Lorsque vous envoyez un devis, le randonneur voit votre devis, le nom et le profil de votre entreprise et comment vous joindre, et vous voyez son nom et son adresse e-mail.
N’utilisez les coordonnées d’un randonneur que pour répondre à sa demande : pas de liste de diffusion, pas de prospection, aucune transmission à des tiers, et plus aucun message après un refus ou le choix d’une autre entreprise. Nous pouvons suspendre les devis d’une entreprise qui enfreint cette règle ou qui fait l’objet de plaintes sérieuses de randonneurs, jusqu’à ce que la question soit réglée avec vous.

13. Suspension ou fin d’une formule

Nous pouvons suspendre une formule, ou y mettre fin immédiatement, si vous enfreignez gravement ou de manière répétée ces conditions ou la loi ; si les informations que vous nous avez données sont fausses ou si l’établissement n’est pas le vôtre ; si votre établissement ou votre comportement met en danger les randonneurs, la plateforme ou notre réputation ; ou si vous contestez un paiement auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte au lieu de nous demander un remboursement. Nous vous indiquons nos motifs par e-mail. Une formule à laquelle nous mettons fin pour l’un de ces motifs n’est pas remboursée.
Nous pouvons refuser ou annuler un achat avant le début de la formule, par exemple si nous ne pouvons pas référencer l’établissement ou vérifier qu’il est le vôtre ; nous le remboursons alors intégralement.
Pour tout autre motif, nous pouvons mettre fin à une formule, ou cesser de vendre des formules ou d’exploiter le site et l’application, en vous prévenant par e-mail au moins 30 jours à l’avance ; nous remboursons alors la partie non utilisée de la période que vous avez payée.
Lorsqu’une formule prend fin, quel qu’en soit le motif, votre fiche revient à son nom, son type, son étape et la note des randonneurs (section 1), et les sections 8, 14 et 15 continuent de s’appliquer.

14. Responsabilité

Rien dans ces conditions ne limite ni n’exclut une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter ou d’exclure, comme la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude.
Sous cette réserve, nous ne sommes pas responsables d’une perte de bénéfices, de chiffre d’affaires, de réservations, d’activité, de clientèle ou de données, ni d’aucun dommage indirect, quelle qu’en soit la cause.
Notre responsabilité totale envers vous pour tout ce qui concerne une formule, qu’elle soit contractuelle, délictuelle (négligence comprise) ou autre, est limitée au montant que vous nous avez payé pour cette formule au cours des 12 mois précédant le fait à l’origine de la réclamation.
Nous ne sommes pas responsables de ce que font ou publient les randonneurs, les autres entreprises ou les autres utilisateurs, ni des services exploités par des tiers, comme Stripe, les boutiques d’applications, les fournisseurs de cartes et les hébergeurs. Nous ne sommes pas non plus responsables d’un retard ou d’une défaillance dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, comme un incendie, une inondation, une tempête, un séisme, une épidémie, une guerre, une grève, une décision des autorités, la fermeture de l’itinéraire ou de son accès, ou une panne d’internet ou de ces services. Une baisse du nombre de randonneurs, quelle qu’en soit la raison, n’est pas une faute de notre part.
Vous nous indemnisez de toute perte, de tout dommage et de tout coût raisonnable (frais d’avocat compris) que nous subissons en raison d’une réclamation formée contre nous par un randonneur ou par toute autre personne et découlant de votre établissement, de vos services, de vos contenus ou de votre manquement à ces conditions ou à la loi.

15. Dispositions générales

La formule est destinée aux entreprises. Vous l’achetez pour votre entreprise, et non en tant que consommateur, et vous confirmez diriger cette entreprise ou disposer du pouvoir d’agir pour elle, et pouvoir accepter ces conditions en son nom. Les droits de rétractation des consommateurs ne s’appliquent pas à la formule ; ses remboursements sont prévus à la section 4.
Ces conditions, avec le prix indiqué sur la page de paiement au moment où vous payez, constituent l’intégralité de notre accord concernant votre formule. Lorsque nos autres conditions ou politiques disent autre chose au sujet d’une formule, ces conditions prévalent.
Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre de ces conditions à une autre société, par exemple en cas de vente de notre activité, et nous vous en informerons. Vous ne pouvez pas céder les vôtres sans notre accord écrit : le nouveau propriétaire de votre établissement ou de votre entreprise achète sa propre formule.
Nous envoyons nos notifications à l’adresse e-mail de votre compte : tenez-la à jour. Une notification est réputée reçue dès son envoi, sauf si nous apprenons qu’elle n’est pas arrivée. Vos notifications nous sont adressées à l’adresse indiquée à la section 16.
Si un tribunal juge une partie de ces conditions invalide, le reste continue de s’appliquer. Si nous n’exerçons pas un droit immédiatement, nous pouvons toujours l’exercer plus tard. Personne d’autre que vous et nous ne tire de droits de ces conditions.

16. À qui vous avez affaire

Walk Via Francigena est un nom commercial de Pixelo Mobile Ltd, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 10585806. Siège social : c/o Demsa Accounts, 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL.

Questions ou réclamations sur votre formule, une décision concernant votre fiche, une facture ou ces conditions : hello@walkviafrancigena.com. Nous répondons sous deux jours ouvrés. Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, et les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles ont compétence exclusive pour tout litige les concernant ou concernant une formule.

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